เก็บมัดจำ PromptPay ตอนจองคิวผ่าน LINE: QR แบบไหน ตรวจสลิปอย่างไร ยืนยันอัตโนมัติได้ไหม
20 ตุลาคม 2569 · โดย Yunmin Shin
ตอบสั้น ๆ
ระบบจองผ่าน LINE เก็บมัดจำ PromptPay ได้ 3 แบบ: QR ของร้านแล้วตรวจสลิปเอง, QR จาก payment gateway ที่ยืนยันอัตโนมัติ หรือ API ของธนาคาร ร้านที่มีการจองที่ต้องมัดจำวันละไม่กี่ราย เริ่มจากแบบแรกได้ ถ้ามากกว่านั้นให้ใช้ gateway เพราะคิวจะยืนยันเองทันทีที่ลูกค้าจ่าย ไม่ต้องรอพนักงาน
เปรียบเทียบ 3 วิธี
| | QR ร้าน + ตรวจสลิป | QR จาก payment gateway | API ธนาคาร | |---|---|---|---| | ยืนยันการจ่าย | พนักงานเช็กเอง | อัตโนมัติ (webhook) | อัตโนมัติ | | ค่าธรรมเนียมต่อรายการ | ไม่มี | มี ตามผู้ให้บริการ | ตามสัญญาธนาคาร | | ความเสี่ยงสลิปปลอม | มี | ไม่มี | ไม่มี | | เวลาเริ่มใช้ | ทันที | ต้องสมัครและผ่านการตรวจร้าน | นานที่สุด | | เหมาะกับ | มัดจำไม่กี่รายต่อวัน | ร้านส่วนใหญ่ | ธุรกิจปริมาณสูง |
ค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขของแต่ละผู้ให้บริการเปลี่ยนบ่อย ควรเช็กกับผู้ให้บริการโดยตรงก่อนเลือก ตัวอย่างผู้ให้บริการและโค้ดอยู่ใน PromptPay QR payment integration (ภาษาอังกฤษ)
ขั้นตอนการจองที่มีมัดจำ
- ลูกค้าเลือกบริการและเวลา ในหน้าจองที่เปิดจาก LINE OA
- ระบบกันคิวไว้ชั่วคราว เช่น 15 นาที คิวนี้คนอื่นจองไม่ได้ระหว่างรอจ่าย
- แสดง QR PromptPay พร้อมยอดมัดจำ ลูกค้าบันทึกรูปหรือสแกนจากอีกเครื่อง แล้วจ่ายในแอปธนาคาร
- ยืนยันการจ่าย — ถ้าใช้ gateway ระบบได้รับแจ้งเองภายในไม่กี่วินาที ถ้าตรวจสลิป ลูกค้าส่งสลิปเข้าแชท แล้วพนักงานกดยืนยัน
- ส่งยืนยันการจองเข้า LINE พร้อมรายละเอียดและนโยบายยกเลิก
- ถ้าไม่จ่ายภายในเวลา ระบบปล่อยคิวคืน และบอกลูกค้าว่าจองใหม่ได้
ขั้นที่ 2 และ 6 สำคัญที่สุด ถ้าไม่มี คิวยอดนิยมจะถูกกันไว้โดยคนที่ไม่จ่าย และร้านเสียคิวโดยไม่ได้มัดจำ
จุดที่ต้องระวังเมื่อจ่ายในแอป LINE
- สแกน QR จากหน้าจอเดียวกันไม่ได้ ลูกค้าที่ใช้มือถือเครื่องเดียวต้องบันทึกรูป QR แล้วเปิดในแอปธนาคาร ให้มีปุ่ม "บันทึกรูป QR" ที่เห็นชัด
- ลูกค้าสลับไปแอปธนาคารแล้วหน้าจองปิด เมื่อกลับมาที่ LINE ระบบต้องแสดงสถานะการจ่ายล่าสุดได้ ไม่ใช่ให้เริ่มจองใหม่
- เชื่อ webhook ไม่ใช่หน้าจอ ถ้าใช้ gateway ให้ยืนยันการจองจากการแจ้งเตือนที่ gateway ส่งมาที่ server เท่านั้น ห้ามยืนยันเพราะหน้าเว็บบอกว่าจ่ายแล้ว
ตั้งเงื่อนไขมัดจำอย่างไรให้ลูกค้าไม่หนี
- เก็บมัดจำเฉพาะบริการหรือวันที่การเสียคิวแพง ไม่ใช่ทุกการจอง
- มัดจำหักจากค่าบริการเต็ม ลูกค้าไม่รู้สึกว่าจ่ายเพิ่ม
- บอกนโยบายคืนเงินในหน้าจองก่อนจ่าย
อ่านเพิ่ม: ลูกค้าจองแล้วไม่มา แก้อย่างไร
ระบบจองผ่าน LINE ของเรารองรับมัดจำ PromptPay ทั้งแบบตรวจสลิปและแบบยืนยันอัตโนมัติ ดู ระบบจองคิวผ่าน LINE OA
คำถามที่พบบ่อย
เก็บมัดจำ PromptPay ในระบบจองทำได้กี่แบบ?
3 แบบ: (1) แสดง QR PromptPay ของร้านพร้อมยอดเงิน แล้วให้ลูกค้าส่งสลิป พนักงานตรวจเอง (2) ใช้ QR จาก payment gateway ที่แจ้งผลการจ่ายกลับมาที่ระบบอัตโนมัติ (3) ใช้ QR payment API ของธนาคารโดยตรง ซึ่งต้องทำสัญญากับธนาคาร
ตรวจสลิปเองมีความเสี่ยงอะไร?
สลิปปลอมหรือสลิปเก่าที่ส่งซ้ำ เป็นความเสี่ยงหลัก และพนักงานต้องเปิดแอปธนาคารเช็กยอดทุกครั้ง ถ้ามีการจองที่ต้องมัดจำไม่กี่รายต่อวันพอรับได้ แต่ถ้ามากขึ้นควรใช้วิธีที่ยืนยันอัตโนมัติ
ลูกค้าจองแล้วไม่จ่ายมัดจำ ระบบควรทำอย่างไร?
กันคิวไว้ชั่วคราวในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น 15-30 นาที ถ้าไม่มีการจ่ายภายในเวลานั้น ระบบปล่อยคิวคืนอัตโนมัติและแจ้งลูกค้าใน LINE คิวจะไม่ถูกกันไว้ฟรี ๆ
QR PromptPay ใส่ยอดเงินไว้ให้ได้ไหม?
ได้ QR PromptPay ใช้มาตรฐาน Thai QR Code ซึ่งใส่ยอดเงินได้ ลูกค้าสแกนแล้วแอปธนาคารขึ้นยอดให้เลย ลดการโอนผิดยอด QR แบบ dynamic จาก gateway ยังมีเลขอ้างอิงที่ผูกกับการจองแต่ละรายการด้วย
อยากให้ระบบนี้ทำงานให้ธุรกิจของคุณ?
เราสร้างและดูแลระบบแบบเดียวกันบนเว็บไซต์ธุรกิจจริง 16 แห่งของเราเอง เล่าเรื่องธุรกิจของคุณให้เราฟัง เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง