1.ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
Bluewich (“เรา”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายฉบับนี้ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมาย ติดต่อเราได้ตามช่องทางด้านล่าง
Bluewich
ชั้น 4, 272 ซอยธารทิพย์ 3 แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310
อีเมล: hello@bluewich.com
LINE Official Account: @838wyfih
2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการติดต่อกลับและการให้บริการเท่านั้น เราไม่ซื้อรายชื่อจากบุคคลภายนอก และไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 ของ PDPA เช่น ข้อมูลสุขภาพ เชื้อชาติ ศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ
2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
| ข้อมูล | เก็บผ่าน | บังคับกรอกหรือไม่ |
|---|---|---|
| ชื่อ | แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ | บังคับ |
| อีเมล | แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ | บังคับ |
| เบอร์โทรศัพท์ หรือ LINE ID | แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ | ไม่บังคับ |
| เว็บไซต์ของคุณ (URL) | แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ | ไม่บังคับ |
| รายละเอียดโครงการที่คุณเขียนมา | แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ | ไม่บังคับ |
| เนื้อหาการสนทนา | อีเมล หรือ LINE Official Account | ตามที่คุณส่งมา |
2.2 ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
เช่นเดียวกับเว็บไซต์ทั่วไป เซิร์ฟเวอร์บันทึกข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเข้าชม ได้แก่ หมายเลขไอพี ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าที่เข้าชม และวันเวลาที่เข้าชม ใช้เพื่อความปลอดภัยของระบบและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเท่านั้น
2.3 คุกกี้
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์เท่านั้น ซึ่งตาม PDPA ไม่จำเป็นต้องขอความยินยอมล่วงหน้า ปัจจุบันเราไม่ได้ติดตั้งคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือเพื่อการโฆษณา เช่น Google Analytics, Google Ads หรือ Meta Pixel หากในอนาคตมีการติดตั้ง เราจะปรับปรุงนโยบายฉบับนี้และแสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมก่อนเสมอ คุณสามารถปิดกั้นคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ซึ่งอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานผิดปกติ
3.วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย (PDPA) |
|---|---|
| ติดต่อกลับเพื่อตอบคำถามและจัดทำใบเสนอราคา | ดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา (ม.24(3)) |
| ให้บริการตามสัญญา และประสานงานระหว่างโครงการ | ปฏิบัติตามสัญญา (ม.24(3)) |
| ออกเอกสารทางบัญชีและภาษี และเก็บรักษาตามกฎหมาย | ปฏิบัติตามกฎหมาย (ม.24(6)) |
| รักษาความปลอดภัยของระบบและป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (ม.24(5)) |
| ส่งข่าวสารหรือข้อเสนอทางการตลาด (ถ้ามี) | ความยินยอม (ม.19) — ถอนได้ทุกเมื่อ |
เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ เว้นแต่จะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมใหม่
4.การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก
เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- ·ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการโฮสติ้งและอีเมลที่ประมวลผลข้อมูลในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเรา
- ·LINE Corporation — หากคุณติดต่อผ่าน LINE Official Account การสนทนาอยู่ภายใต้นโยบายของ LINE ด้วย
- ·ผู้ให้บริการด้านบัญชีและกฎหมาย — เท่าที่จำเป็นต่อการออกเอกสารและปฏิบัติตามกฎหมาย
- ·หน่วยงานรัฐ — เมื่อมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย
5.การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายของเรา เช่น โฮสติ้งและอีเมล อาจมีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามมาตรา 28 และ 29 ของ PDPA
6.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลจากแบบฟอร์มที่ไม่ได้เป็นลูกค้า | 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลลูกค้าและเอกสารโครงการ | ตลอดระยะเวลาที่เป็นลูกค้า และอีก 5 ปีหลังสิ้นสุดโครงการ |
| เอกสารทางบัญชีและภาษี | อย่างน้อย 5 ปี ตามที่ประมวลรัษฎากรกำหนด |
| บันทึกการเข้าใช้งานระบบ (log) | ไม่เกิน 90 วัน |
เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
7.สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ และการใช้สิทธิไม่มีค่าใช้จ่าย
| สิทธิ | อ้างอิง |
|---|---|
| สิทธิได้รับแจ้ง | ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร (นโยบายฉบับนี้) |
| สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนา | มาตรา 30 |
| สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล | มาตรา 31 |
| สิทธิคัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผย | มาตรา 32 |
| สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล | มาตรา 33 |
| สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล | มาตรา 34 |
| สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง | มาตรา 35–36 |
| สิทธิถอนความยินยอม | มาตรา 19 — ไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วโดยชอบ |
| สิทธิร้องเรียน | ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) |
วิธีใช้สิทธิ: ส่งคำขอมาที่ hello@bluewich.com พร้อมระบุสิทธิที่ต้องการใช้ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลให้ผู้ไม่มีสิทธิ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จ ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามที่ PDPA กำหนด
8.ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่ การเข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย HTTPS/TLS ทุกหน้า การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ และการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนสำหรับระบบภายใน
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคล เราจะแจ้งต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุ และแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายกำหนด
9.ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของเราเป็นบริการสำหรับธุรกิจ และไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์ หากทราบว่าได้รับข้อมูลดังกล่าวมาโดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะลบข้อมูลนั้นทันที
10.เว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์นี้มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น นโยบายฉบับนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์เหล่านั้น เราแนะนำให้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละเว็บไซต์ก่อนให้ข้อมูล
11.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้า หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เช่น การเพิ่มวัตถุประสงค์ใหม่ในการใช้ข้อมูล เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม
12.ติดต่อเรา
Bluewich
ชั้น 4, 272 ซอยธารทิพย์ 3 แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310
อีเมล: hello@bluewich.com
LINE Official Account: @838wyfih